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Cómo se escala una incidencia

Diagrama del flujo de una incidencia: abierta, en curso, resuelta, cerrada, y las reglas de escalado

Solo lectura: abrir o borrar incidencias se hace desde un cliente MCP con identidad (/mcp), nunca desde esta web. API: /api/buscar?q= · /api/abiertas · /api/incidencia/<id> · ficha en /incidencia/<id>.